Politique de retour

Politique de retour & remboursement

Retour gratuit sous 16 jours

Vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande ? Pas de problème.

Vous disposez de 16 jours à compter de la réception de votre colis pour nous contacter et initier un retour — sans justification requise, et sans frais pour vous.

Comment procéder ?

Envoyez un email à contact.titanspray@gmail.com en indiquant votre numéro de commande

Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée sous 24h

Déposez le colis en point relais ou bureau de poste

Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception

Conditions

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine

Les produits descellés pour des raisons d'hygiène ne peuvent faire l'objet d'un remboursement (sauf défaut avéré du produit)

En cas de produit défectueux ou erreur de notre part, le retour et le remboursement sont garantis sans condition

Remboursement

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Délai : 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.

Contact

Pour toute question : contact.titanspray@gmail.com — Réponse sous 48h.