Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 21/05/2025
Article 1 — Vendeur
Les présentes CGV régissent les ventes conclues entre :
Pierre Baribeau, auto-entrepreneur, SIRET 94060535500012, ci-après « le Vendeur »
Et toute personne physique majeure effectuant un achat sur le site, ci-après « le Client »
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques topiques. Les descriptions, photos et caractéristiques sont présentées à titre indicatif. Les résultats d'utilisation peuvent varier d'un individu à l'autre et ne constituent pas une garantie de résultats.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.
Article 4 — Commande
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. La vente est définitivement conclue après confirmation du paiement. Le Client recevra un email de confirmation à l'adresse fournie lors de la commande.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens proposés au moment de la commande (carte bancaire, etc.). Les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement (Shopify Payments / Stripe) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande.
Tous les colis sont expédiés dans un emballage neutre et discret, sans indication du contenu ou de la marque.
En cas de retard de livraison imputable au transporteur, le Vendeur ne pourra être tenu responsable.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le Vendeur accorde, à titre commercial, un délai étendu de 16 jours à compter de la réception.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le Vendeur à : contact.titanspray@gmail.com
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert ou non entamé. Les frais de retour sont pris en charge par le Vendeur. Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du colis retourné.
Exception : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés par le Client pour des raisons d'hygiène, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.
Article 8 — Garanties et résultats
Les produits sont conformes à la réglementation cosmétique en vigueur (Règlement CE n°1223/2009).
Les résultats présentés sur le site (témoignages, chiffres, durées) sont donnés à titre indicatif uniquement. Ils reflètent des expériences individuelles et ne constituent pas une promesse de résultats. Les performances peuvent varier significativement selon les individus.
Ce produit n'est pas un médicament. Il ne vise pas à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une condition médicale. En cas de problème de santé, consultez un professionnel.
Article 9 — Responsabilité
La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas d'usage non conforme du produit, de réaction allergique à un composant mentionné dans la liste INCI, ou de résultats ne correspondant pas aux attentes personnelles du Client.
Article 10 — Service client
Pour toute question ou réclamation : contact.titanspray@gmail.com
Délai de réponse : sous 48h ouvrées.
Article 11 — Litiges
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le Vendeur adhère au dispositif de médiation suivant : Médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Droit applicable : droit français.